Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Princesa Turismo e Lazer Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 37.172.736/0001-57, responsável pela marca Princesa Motorhome, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Ao utilizar o site da Princesa Motorhome, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Princesa Turismo e Lazer Ltda, CNPJ nº 37.172.736/0001-57, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de atendimento relacionados à empresa.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail:

princesamotorhome@gmail.com

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você interage conosco, podemos coletar diferentes tipos de informações.

Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche um formulário, solicita informações, entra em contato ou demonstra interesse em alugar um motorhome, podemos coletar informações como:

Nome;
Telefone;
E-mail;
Cidade ou região;
Informações relacionadas à viagem;
Datas pretendidas para a locação;
Quantidade de passageiros;
Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
Outros dados necessários para realizar ou avaliar uma reserva.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação pelo site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Navegador utilizado;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Tempo de permanência no site;
Origem do acesso;
Informações relacionadas à navegação e interação com o site.

Esses dados podem ser coletados por meio de cookies, ferramentas de análise e tecnologias semelhantes.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades como:

Responder solicitações e dúvidas;
Entrar em contato com pessoas interessadas na locação de motorhomes;
Elaborar e enviar informações sobre locação;
Realizar orçamentos;
Processar reservas e contratações;
Prestar atendimento ao cliente;
Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
Entender como os visitantes utilizam nosso site;
Personalizar e melhorar a experiência de navegação;
Medir o desempenho de campanhas de marketing;
Realizar ações de publicidade e remarketing, quando aplicável;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Prevenir fraudes e proteger nossos direitos;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

A Princesa Motorhome busca utilizar os dados pessoais somente para finalidades legítimas, adequadas e compatíveis com a relação estabelecida com o titular.

4. Compartilhamento de dados

A Princesa Motorhome não comercializa dados pessoais.

Entretanto, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que auxiliam na operação do site e do negócio, sempre que necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Isso pode incluir, por exemplo:

Plataforma de hospedagem e construção do site;
Serviços de armazenamento e tecnologia;
Ferramentas de análise de acesso;
Plataformas de publicidade e marketing;
Sistemas de atendimento e comunicação;
Serviços relacionados ao processamento de pagamentos;
Prestadores envolvidos na operação da locação;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Quando houver compartilhamento, buscamos adotar medidas para que os terceiros envolvidos tratem os dados de acordo com a legislação aplicável e com medidas adequadas de segurança.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Princesa Motorhome pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender o funcionamento do site e medir resultados de campanhas.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante que permitem reconhecer determinadas informações relacionadas à navegação.

Podemos utilizar cookies para:

Garantir o funcionamento adequado do site;
Lembrar determinadas preferências;
Analisar o tráfego e comportamento de navegação;
Medir campanhas publicitárias;
Melhorar conteúdos e funcionalidades;
Realizar publicidade direcionada ou remarketing, quando aplicável.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

6. Ferramentas de terceiros

O site poderá utilizar serviços de terceiros para hospedagem, análise, publicidade, comunicação e outras funcionalidades.

Esses serviços podem coletar informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

Entre as tecnologias que poderão ser utilizadas estão ferramentas disponibilizadas pelo Wix e, quando instaladas no site, serviços como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e outras ferramentas de marketing e análise.

A utilização dessas ferramentas poderá ser alterada ao longo do tempo conforme as necessidades da empresa.

7. WhatsApp e outros canais de atendimento

Caso você entre em contato com a Princesa Motorhome por WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais de comunicação, poderemos utilizar as informações fornecidas para:

Responder sua solicitação;
Enviar informações sobre nossos motorhomes;
Elaborar orçamentos;
Realizar atendimento;
Dar continuidade a uma negociação;
Processar uma reserva ou contratação;
Prestar suporte relacionado à locação.

O WhatsApp e outras plataformas de terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

8. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Princesa Motorhome poderá estar fundamentado, conforme o caso, nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), incluindo:

Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Proteção do crédito;
Outras hipóteses legalmente aplicáveis.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo, observadas as condições e consequências previstas na legislação.

9. Armazenamento e segurança

A Princesa Motorhome adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, cumprir contratos e exercer ou defender direitos.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, salvo quando houver fundamento legal para sua conservação.

10. Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços tecnológicos utilizados pela Princesa Motorhome podem armazenar ou processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil.

Quando aplicável, essas transferências serão realizadas de acordo com as exigências da legislação brasileira de proteção de dados e mediante adoção das medidas adequadas para proteção das informações.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, observadas as hipóteses e limitações legais:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
Informação sobre compartilhamento dos dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Oposição a determinados tratamentos, nos casos previstos na legislação.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: E-mail: princesamotorhome@gmail.com

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam fornecidos indevidamente a terceiros.

12. Dados de crianças e adolescentes

O site da Princesa Motorhome não é direcionado especificamente a crianças.

Caso seja necessário realizar o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando sempre o melhor interesse da criança ou do adolescente.

13. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Princesa Motorhome não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, processos internos ou exigências legais.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

15. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

Princesa Turismo e Lazer Ltda
CNPJ: 37.172.736/0001-57
E-mail: princesamotorhome@gmail.com

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e atender às solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais.